Информация
В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее, вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.
Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.
Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.
Рубильник под предохранители 400А
Наша компания является официальным представителем в России производителя низковольтной аппаратуры Donghua Electric и предлагает рубильник с предохранителями и выносной ручкой переключения, а также предохранители типа aM со склада.
Вышла русскоязычная версия V25R инструкции эксплуатации преобразователей частоты серии MAX300
Приводы серии MAX300 – это частотные преобразователи минимальных размеров с максимальными возможностями управления двигателем.
Вышла русскоязычная версия V23R инструкции эксплуатации преобразователей частоты серии ACS880E
Вышла русскоязычная версия V21R инструкции эксплуатации устройств плавного пуска серии AST6100
Полное руководство по эксплуатации V27RM преобразователей частоты серии MAX500
Вышла русскоязычная версия инструкции эксплуатации V27RM преобразователей частоты серии MAX500 в полной версии.
Краткое руководство по эксплуатации V21RM преобразователей частоты серии MAX500
Вышла русскоязычная версия инструкции эксплуатации V21RM преобразователей частоты серии MAX500 в краткой версии.
Иструкция по эксплуатации преобразователей частоты серии ACX580-880B
Вышла русскоязычная версия V21RL преобразователей частоты серии ACX580-880B.
Иструкция по эксплуатации устройств плавного пуска серии AST8000
Вышла русскоязычная версия V29R устройств плавного пуска серии AST8000.
Инструкции эксплуатации приводов кранового и лифтового оборудования серии ACC.
Вышла русскоязычная версия V21RC серии ACC инструкции эксплуатации приводов кранового и лифтового оборудования.
Инструкция эксплуатации для устройств плавного пуска серии AST7000
Вышла русскоязычная версия V29RL инструкции эксплуатации для устройств плавного пуска серии AST7000.